Четверг, 20.09.2018, 22:11
Приветствую Вас Гость | RSS

Управление образования
Админиcтрации Частинского муниципального района

Меню сайта
Наш опрос
Готовы ли вы перейти на электронный документооборот?
Всего ответов: 44
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа

Обзор обращений граждан (физических лиц)

Обзор обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц) общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления

Анализ обращений, поступивших в Управление образования, за 2016 и 8 месяцев 2017 года.

Основным документом, определяющим правовую основу обращения граждан является Конституция РФ.

На первом месте в Конституции 1993 года стоят «Основы конституционного строя», так  как это основа государственного устройства, а на второе выдвинуты  права и свободы человека и гражданина.

Особое внимание в данной главе Конституции уделено юридическим гарантиям провозглашенных прав и свобод.

 Статьями 33 и 46 Конституции Российской Федерации определено, что граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Обращения граждан являются одним из источников информации о социально-экономическом положении различных групп населения или их месте проживания (район, город, село), об их настроениях и потребностях.

Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности в обществе, повышению авторитета органов власти и управления, укреплению их связи с населением.

Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает единые принципы рассмотрения компетентными органами государственной власти и местного самоуправления и их должностными лицами обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан.

Закон Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»  гарантирует судебную защиту прав и свобод граждан.

В Управлении образования Администрации Частинского муниципального района порядок организации личного приема граждан регламентирован приказом от 27.02.2017 № 44 «Об утверждении порядка организации личного приема граждан в Управлении образования Администрации Частинского муниципального района», который принят в соответствии с Федеральным законодательством Российской Федерации.

 

Информация об осуществлении личного приема граждан, график личного приема размещены на информационных стендах в Управлении образования Администрации Частинского муниципального района и на официальном сайте Управления образования в сети Интернет.

Всего за период с 1 сентября 2016 по август 2017 года, в Управлении образования зарегистрировано  40 обращений граждан.

Обращения рассматривались без выезда по месту жительства заявителей.

На все поставленные вопросы даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по 40 обращениям граждан приняты положительные решения (100% от общего количества обращений).

В обращениях поднимались вопросы, касающиеся не одного жителя района, а затрагивающие интересы группы граждан. К ним относятся вопросы:

-семейного образования;

-оплаты за продукты питания;

-обеспечение обучающихся транспортом для осуществления поездок на соревнования, сборы, соревнования;

-медицинского обслуживания учащихся;

-взаимоотношений между учащимися и педагогическими работниками;

-связанные с исполнением трудового законодательства.

По сравнению с предшествующим годом тематическая структура писем и устных обращений граждан в 2017 г. значительных изменений не имеет.

На личный прием в Управление образования обратилось 19 человек остальные обращения были приняты устно.

По категориям, заявителей распределить не возможно, так как это относится к персональным данным, а требовать от заявителей предоставления дополнительной информации противозаконно.

Системная работа в данном направлении позволила обеспечить возможность для жителей района обсудить свои проблемы непосредственно с руководством Управления образования Администрации Частинского муниципального района и добиться их положительного решения.

За отчетный период 2016 года и 8 месяцев 2017 года 30-дневные сроки рассмотрения обращений не нарушались.

По результатам анализа обращений граждан, поступивших за рассматриваемый период, предложений по совершенствованию нормативной правовой базы в сфере образования нет. 

 

2018 год

за 1 полугодие

 

2017 год

за 1 квартал 

за 2 квартал

за 3 квартал

2016 год

Обобщенная информация  о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах  

за 1 квартал

за 2  квартал

за 3 квартал

за 4 квартал

2015 год

Обобщенная информация  о результатах рассмотрения обращений  и принятых мерах 

за 1 квартал

за 2  квартал

за 3 квартал

за 4 квартал

2014 год

Обобщенная информация  о результатах рассмотрения обращений  и принятых мерах  

2013 год
2012 год
 

    Поиск
    Календарь
    «  Сентябрь 2018  »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
         12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    Архив записей
    Горячая линия


    по вопросам дошкольного образования:
    8(34268)2-10-67


    ЕГЭ и ГИА
    Горячая линия






    Управление образования Частинский район
    © 2018