Вторник, 23.07.2019, 06:18
Приветствую Вас Гость | RSS

Управление образования
Админиcтрации Частинского муниципального района

Меню сайта
Наш опрос
Готовы ли вы перейти на электронный документооборот?
Всего ответов: 45
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа

Обзор обращений граждан (физических лиц)

Обзор обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц) общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления

Анализ обращений, поступивших в Управление образования, за I квартал 2019 года.

Основным документом определяющим правовую основу обращения граждан является Конституция РФ.

На первом месте в Конституции 1993 года стоят «Основы конституционного строя», так  как это основа государственного устройства, а на второе выдвинуты  права и свободы человека и гражданина.

Особое внимание в данной главе Конституции уделено юридическим гарантиям провозглашенных прав и свобод.

 Статьями 33 и 46 Конституции Российской Федерации определено, что граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Обращения граждан являются одним из источников информации о социально-экономическом положении различных групп населения или их месте проживания (район, город, село), о их настроениях и потребностях.

Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности в обществе, повышению авторитета органов власти и управления, укреплению их связи с населением.

Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает единые принципы рассмотрения компетентными органами государственной власти и местного самоуправления и их должностными лицами обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан.

Закон Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»  гарантирует судебную защиту прав и свобод граждан.

В Управлении образования Администрации Частинского муниципального района порядок организации личного приема граждан регламентирован приказом от 27.02.2017 № 44 «Об утверждении порядка организации личного приема граждан в Управлении образования Администрации Частинского муниципального района», который принят в соответствии с Федеральным законодательством Российской Федерации.

Информация об осуществлении личного приема граждан, график личного приема размещены на информационных стендах в Управлении образования Администрации Частинского муниципального района и на официальном сайте Управления образования в сети Интернет.

Всего за I квартал 2019 год, в Управлении образования  зарегистрировано  5 обращений граждан.

Обращения рассматривались без выезда по месту нахождения образовательного учреждения на деятельность которого указано в обращении.

На все поставленные вопросы даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, по 2 обращениям граждан приняты положительные решения.

В обращениях указывались вопросы, касающиеся деятельности образовательных учреждений Частинского муниципального района, разъяснения законодательства в сфере образования. К ним относятся вопросы:

-возможность перевода обучающегося в другое образовательное учреждение;

- о ненадлежащих условиях в образовательном учреждении;

- вопросы о реорганизации образовательных учреждений;

- вопросы обеспечения питанием воспитанников и обучающихся.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года тематическая структура писем и устных обращений граждан в 2019 г. значительных изменений не имеет.

На личный прием в Управление образования граждане не обращались. Обращения в были получены в результате телефонного разговора или письменно.

По категориям, заявителей распределить не возможно, так как это относится к персональным данным, а требовать от заявителей предоставления дополнительной информации противозаконно.

Системная работа в данном направлении позволила обеспечить возможность для жителей района обсудить свои проблемы непосредственно с руководством Управления образования Администрации Частинского муниципального района и добиться их положительного решения.

За отчетный период 2019 года 30-дневные сроки рассмотрения обращений не нарушались.

По результатам анализа обращений граждан, поступивших за рассматриваемый период, предложений по совершенствованию нормативной правовой базы в сфере образования не поступило.

Обращения граждан выступают существенным источником информации, необходимой для принятия решений в организации деятельности образовательного учреждения, улучшения качества и условий осуществления образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

Граждане выступают как активная инициативная сила, защищающая личные и общие интересы вызывающая ответные действия руководителей образовательных учреждений, предупреждающая и исправляющая ошибки и злоупотребления со сторону представителей власти.

Выводы: Необходимо совершенствование  работы с обращениями граждан, принятие новых форм защиты прав граждан, видов обращений граждан в органы управления образованием.

 

2019 год

2018 год

за 1 полугодие

за 3 квартал

за 4 квартал

2017 год

за 1 квартал 

за 2 квартал

за 3 квартал

 

 

    Поиск
    Календарь
    «  Июль 2019  »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    293031
    Архив записей
    Горячая линия


    по вопросам дошкольного образования:
    8(34268)2-10-67
    Горячая линия





    Управление образования Частинский район
    © 2019